井戸端会議サービス〜 Chit(ﾁｯﾄ) 〜をリリースします

TECHNOLOGY

約2年ぶりとなります。
お久しぶりです。もりりんです。

RPAブログが終了して以来のブログとなります。
RPA事業が終了して以降は社内でのAI促進に携わっていましたが、折角の機会なので小規模なサービスをリリースさせていただく運びとなりました。

今後は、サービス情報や生成AI、弊社での利用方法等を発信していくこととなります。
改めての発信となりますが、どなたかの参考になると幸いです。

ではでは、早速ですがリリース告知をさせてください。

先日、9/10に生成AIを利用したチャットサービスのLPを公開しました。
サービスのリリースは10月を予定しています。（できれば早く公開したいです）

サービス名は「Chit(チット)」です。

プライバシー保護

ChatGPTを筆頭にチャットサービスは数多く公開されていますが、本サービスは「複数人でチャットできること」と「プライバシー保護」に重きを置いています。

情報化社会となって久しいですが、AIの登場でより高度かつ密接にITが関わるようになり、以前より人間との関わりが希薄になったと感じる方もいるかもしれません。
私個人としても、人との関わりが少し狭くなったように感じることがあります。

そんな中でChatGPTが登場し、相談相手が人間からAIへと移り変わるケースも増えました。
もちろん、これには賛否両論があるでしょう。

しかし、ちょっとした悩みを誰にも相談できない人にとっては、生成AIの登場は一筋の光であったとも思います。

一方で、新たな問題もはらんでいます。

少し前にOpenAIのサム・アルトマン氏が「法律上“機密”が守られない。もし裁判になれば会話内容も証拠として開示される可能性がある」といった趣旨の発言をしていましたね。
また、旧TwitterであるXも、ユーザー投稿はすべてX社の生成AIであるGrokの学習データに利用されるという規約改定が2024年12月にありました。

企業のマーケティング手法もSEOからGEO（Generative Engine Optimization）、AIO（AI Optimization）、LLMO（Large Language Model Optimization）へと最適化の対象が変化しており、今後の企業戦略やAI開発におけるデータ収集の優先度は間違いなく高まっています。

また、意識しているか否かにかかわらず、生成AIが流行する前のSNS時代から個人情報は漏洩していました。
それらの情報は活用される機会が少なかっただけで、現在は生成AIを通じて簡単に再利用され、過去の発言を掘り起こしたり、まとめたりすることが容易になっています。

今後も、こうした個人情報の価値は高いまま続いていくでしょう。

しかし、弊社は医療・医薬に携わる企業です。
だからこそ、個人情報の管理には特に力を入れなければなりません。

安心してご利用いただくため、「Chit（チット）」では、ユーザーに向けたサービス改善のための統計化といった1次利用は行いますが、入力された会話データの2次利用（AI開発への学習データとしての利用、行動ターゲティング等）は一切行いません。
もちろん、日々のサービス運用や法的対応のため必要な部分のみを匿名化した上でログとして保存しますが、会話データ自体はユーザーの所有物であるため、許可なく利用することはありません。

合わせて、利用する生成サービスのデータ保護について確認を実施し、継続して注視しています。

企業も個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーを規定しています。
それだけでなく、ユーザー自身がどこまで入力していいのか意識を向ける必要があります。
生成AIだけでなく、SNSの利用も改めて気をつけましょう。