2015年
ミュートス、クラウドサービス版｢MR-SFA®V4サービス｣を発表
製薬企業を中心とした企業向け CRM/SFA に特化したシステムの開発及びインターネット関連システムの開発、 企画運営、プロモーションサービスを手がける株式会社ミュートス(本社:大阪府大阪市 代表取締役社長:富山 慎二 以下、ミュートス) は、製薬会社向け営業支援システム「MR-SFA®※」のクラウドサービス版「MR-SFA®V４サービス」をリリースいたしましたことを発表いたします。
本事業は医療従事者(以下、医師等)や提供される医療・医薬等の様々な情報から、利用者である医師等の属 性や利用履歴に応じ、適切な情報をコンテンツとして表示するサービスであります。
尚 10 月下旬以降、製薬企業を中心に本事業に掲載するコンテンツ枠及び本事業に蓄積されたデータを分析・ 販売する予定です。
背景
2006年の創業時よりミュートスは、「MR-SFA®」のブランド名称にて製薬企業様向け営業支援システム（SFA）の業務テンプレートを開発、Fit&Gap分析によるカスタマイズ導入支援から稼働前教育等の支援、稼働後の業務変化に応じての仕様変更対応・改善提案に至るまで、一気通貫したサービスを提供させていただく事業スタイルにて、数多くの製薬企業様より多大なるご好評をいただいて参りました。ミュートスが営業支援システムを導入させていただきました製薬企業様は2015年現在では14社となり、国内上位におけるシェアは約45％でございます。
製薬企業様における営業支援システムの導入については、他の既存業務システムとの連携やセキュリティ面を考慮した従来のオンプレミス型でのニーズも根強い中、調達時の初期コスト削減や社内要員の負担軽減・省力化、導入リードタイムの圧縮、インターネット環境の有効活用等を目的として、クラウドサービス利用の意識も高まってきています。ミュートスは、このようなお客様毎の調達・導入方法にお応えし、CLM（Closed Loop Marketing）やマーケティングオートメーション等のサービスとの連携を目指し、オンプレミス型でのご提供だけでなく、クラウドサービスでの「MR-SFA®」のご提供を開始致します。
本サービスは導入支援中のものも含め、既に２社様にご利用頂いており、また、これまでの実績あるテンプレートをベースとしているため、そのままテンプレートとしてオンプレミスでのカスタマイズ導入も可能です。
特徴
１．実績あるテンプレートを利用
● これまでの導入実績14社で培ってきたノウハウを集約しています。
● そのままカスタマイズしてのオンプレミス型導入も可能です。
2．主要な業務機能のみのシンプル構成
● 活動管理機能：計画・実績入力、日報・週報、アクションプラン管理、上長面談管理
● 顧客管理機能：施設・個人検索・照会、ターゲット管理
● プロモーション・施策管理機能：企画立案、収集項目設定、進捗状況・結果照会
● 説明会管理機能：企画・実施入力・照会
● マスタ管理機能：ユーザマスタ・組織マスタ等メンテナンス
※カスタマイズ導入時には、講演会管理機能や実消化実績データ連携・照会、直後調査や情報伝達等の安全性業務システムのフロント入力機能追加等、多くの事例・実績を元に対応が可能です。
３．イントラネットとの連携
● 本サービスは基盤としてAWS（Amazon Web Services）を利用しており、AmazonVPC環境※（AmazonVirtual Private Cloud）を利用することにより、イントラネット上のシステムとして利用することが可能です。
● 同様にイントラネット上の他の業務システムとのデータ連携も可能です。
４．マルチデバイス
● WindowsPC（InternetExplorer）だけでなくiPad（Safari）でも同じ画面でご利用頂けます。
※他のデバイスについては、個別にご相談に応じます。
５．短納期
● 導入時において、初期マスタ整備だけの場合は最短で１ヵ月以内での導入も可能です。
● 初期マスタデータの整備や移行データのマッチング・加工等を支援する導入支援サービスもございます。
６．アフターサポート
● 月次での定常的なデータ抽出・加工といったルーチン作業を支援・代行するサポートサービスもございます。
用語解説
◆MR-SFA®
ミュートスが2007年に独自開発した製薬企業向けの営業支援システムの名称（製品名称：MR-SFA®）。独自開発は創業より継続して行っており2015年度下期中に「MR-SFA®V5」をリリース予定。
◆上位製薬企業に対するシェアは約45％
2014年度における国内製薬企業売上別ランクを指す。
◆Amazon Virtual Private Cloud（http://aws.amazon.com/jp/vpc/を参照）
◆CRM
Customer Relationship Management の略。CRMとは、顧客の特性や好みなどを体系的にデータベース化し、データ分析に基づいて顧客が求める商品やサービスを提案・提供することを通じて、顧客との長期的な関係を築いていこうとする考え方。
◆SFA
Sales Force Automationの略。PCやインターネットなどの情報通信技術を駆使して企業の営業部門を効率化する事。また、そのための情報システムの事。
お問い合わせ先
◆営業に関する問い合わせ
Tel) 大阪本社:06-6266-0440/東京本社:03-5785-6840
Mail） このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 企画営業部 取締役部長 関国康
◆プレスリリースに関する問い合わせ
Tel) 大阪本社:06-6266-0440/東京本社:03-5785-6840
Mail） このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 代表取締役 佐藤 正晴(CEO 兼 CFO)
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